エビちゃんもびっくり！資生堂「TSUBAKI」で髪がボロボロ？

　医薬部外品のシャンプーとしては、

「コラージュフルフル」（持田ヘルスケア）
「h&s(エイチアンドエス)」（P＆G）
「メリット」（花王）

などがある。また、医薬品や医薬部外品という表示があるシャンプーでも、合成界面活性剤や化学物質が使われているものも少なくない。

ユーザーからも不満の声なし

　とはいうものの、実際に使用してみると、何かしらの害が発生する可能性もゼロではない。そこで、「TSUBAKI」のユーザー何人かに話を聞いてみたが、一様になんの不満もないとのことであった。

　また、大手ドラッグストアの店員にも聞いてみたところ、「へぇ～、そうなんですか？このお店でも扱っていますが、クレームは今までないですし、リピーターの方も数多くいらっしゃいますよ」

　とのことだった。

　最後に、資生堂のお客さまセンターにも問い合わせてみた。

「ご心配をおかけして申し訳ありません。当社の『TSUBAKI』はとても人気が高く、リピーターも多い商品です。そのため、いろいろな噂は流れているようです。研究所で安全テストなどもしております。もし、当社シャンプーでお客さまにご迷惑をかけるような、重大なトラブルがあった場合には、いち早く商品を回収すると同時に、さらなる安全性の追求をすることになると思います。また、そのシャンプーは当社系列の美容院でも実際に使ったりしています」

　そこで筆者は、冒頭で「『TSUBAKI』が肌や髪に悪いのか？」と質問してきた知人
たちが、そろってその悪い噂を、美容院で美容師から聞いた話だと言っていたことを思
い出した。

美容院にもシャンプー売り上げノルマ

　美容院といえば、都内では競争がかなり激しくなり、一昔前なら5000円以上が相場
だった「カット〜ブロー」が、3000円以下で提供されるチェーン店も珍しくない。

　前出の美容業界関係者は、次のように話す。